# Qualitätspolitik **Dokumenttyp:** Politik (Pflichtdokument ISO 9001 5.2) **Geltungsbereich:** Gesamte PowerOn AG ## 1. Unser Qualitätsverständnis Die PowerOn AG entwickelt und betreibt mit der PORTA-Plattform sichere, zuverlässige und nutzbringende KI-Lösungen für datenschutzsensible Branchen. Qualität bedeutet für uns: zugesagte Funktionalität, Verfügbarkeit und Sicherheit verlässlich zu liefern und kontinuierlich zu verbessern. ## 2. Grundsätze 1. **Kundenorientierung:** Wir verstehen Kundenanforderungen und setzen sie nachvollziehbar in Produkt und Service um. 2. **Nachvollziehbare Prozesse:** Entwicklung, Release und Support folgen dokumentierten, wiederholbaren Prozessen (siehe [Feature-/Release-/Bug-Prozess](../05_betrieb/20260528_feature_release_bugfix.md)). 3. **Qualität vor Tempo:** Vier-Augen-Prinzip, Staging-Verifikation und Akzeptanzkriterien vor jedem Produktiv-Release. 4. **Datenschutz & Sicherheit als Qualitätsmerkmal:** Qualität und Informationssicherheit sind untrennbar (integriertes Managementsystem). 5. **Faktenbasierte Entscheidungen:** Wir steuern über Kennzahlen (siehe [Ziele & Kennzahlen](../03_planung/ziele-und-kennzahlen.md)). 6. **Kontinuierliche Verbesserung:** Abweichungen werden als Chance verstanden und über den [KVP-Prozess](../07_verbesserung/korrekturmassnahmen-und-kvp.md) behandelt. ## 3. Verpflichtung der Leitung Die Geschäftsführung verpflichtet sich zur Erfüllung anwendbarer Anforderungen, zur Bereitstellung der nötigen Ressourcen und zur fortlaufenden Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems. Qualitätsziele werden in [Ziele & Kennzahlen](../03_planung/ziele-und-kennzahlen.md) festgelegt und im [Management-Review](../06_bewertung/management-review.md) bewertet. ## 4. Verbindlichkeit Diese Politik ist für alle Mitarbeitenden verbindlich, wird kommuniziert ([Kommunikation](../04_unterstuetzung/kommunikation.md)) und mindestens jährlich auf Angemessenheit überprüft.