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No EOL
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No EOL
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<title>KI-Lead Management System - Energie360</title>
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|
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|
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|
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|
|
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|
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|
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}
|
|
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|
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|
|
|
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|
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|
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|
|
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|
|
|
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|
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|
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}
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|
|
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|
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}
|
|
|
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|
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|
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|
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|
|
|
|
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|
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|
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|
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|
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|
|
|
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|
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|
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|
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|
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|
|
|
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|
|
}
|
|
|
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|
|
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|
|
}
|
|
|
|
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|
|
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|
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|
|
}
|
|
|
|
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|
|
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|
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|
|
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|
|
}
|
|
|
|
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|
|
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|
|
grid-template-columns: 1fr;
|
|
gap: 15px;
|
|
}
|
|
}
|
|
|
|
|
|
</style>
|
|
</head>
|
|
<body>
|
|
<div class="container">
|
|
<div class="header">
|
|
<h1>KI-gestütztes Lead Management System</h1>
|
|
<div class="subtitle">Implementierungskonzept für Energie360° - Geschäftsbereich Lösungen</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="tabs">
|
|
<button class="tab-button active" onclick="switchTab(event, 'overview')">Übersicht</button>
|
|
<button class="tab-button" onclick="switchTab(event, 'journey')">Customer Journey</button>
|
|
<button class="tab-button" onclick="switchTab(event, 'process')">Geschäftsprozess</button>
|
|
<button class="tab-button" onclick="switchTab(event, 'interfaces')">Interfaces & Touchpoints</button>
|
|
<button class="tab-button" onclick="switchTab(event, 'roadmap')">Implementierungs-Roadmap</button>
|
|
|
|
<button class="tab-button" onclick="switchTab(event, 'support')">Unterstützungsbereiche</button>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div id="overview" class="tab-content active">
|
|
<h2>Projektübersicht</h2>
|
|
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Wichtigste Erkenntnisse aus der Besprechung (20. August 2025)</h4>
|
|
<ul>
|
|
<li><strong>Pilot-Ansatz:</strong> Start mit 5 Verkäufern, Skalierung auf 30 nach Erfolg</li>
|
|
<li><strong>Zeitrahmen:</strong> Ziel: Fertigstellung 2025, Budget 2026 bereits geplant</li>
|
|
<li><strong>Bestehende Systeme:</strong> Company GPT, Azure ML, Postgres-Datenbank verfügbar</li>
|
|
<li><strong>Compliance-Fokus:</strong> DSGVO, LinkedIn-Nutzungsbedingungen, Datenschutz</li>
|
|
<li><strong>Modularer Aufbau:</strong> Lego-ähnliche Struktur für flexible Anpassungen</li>
|
|
<li><strong>Integration:</strong> PowerOn Platform als Workflow-Engine mit bestehenden Systemen</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Ausgangslage</h4>
|
|
<p>Energie360° transformiert sich zum Anbieter ausschliesslich erneuerbarer Energie bis 2040. Der Geschäftsbereich "Lösungen" fokussiert auf integrale Energielösungen und Contracting für Neubauprojekte.</p>
|
|
</div>
|
|
|
|
<h3>Aktueller Zustand "Heute"</h3>
|
|
|
|
<div class="grid">
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Personal & Kapazität</h4>
|
|
<ul>
|
|
<li><strong>5 Verkaufspersonen</strong> bearbeiten Leads (Pilot-Team)</li>
|
|
<li><strong>100 Leads pro Jahr</strong> werden bearbeitet</li>
|
|
<li><strong>2 Stunden pro Lead</strong> bis zur Qualifikation</li>
|
|
<li><strong>Manuelle Prozesse</strong> dominieren den Workflow</li>
|
|
<li><strong>30 Verkäufer</strong> insgesamt in der Firma</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Datenquellen & Timing</h4>
|
|
<ul>
|
|
<li><strong>Hauptquelle: Baublatt</strong> (eher spät im Projektzyklus)</li>
|
|
<li>Manuelle Recherche auf SIMAP und espazium</li>
|
|
<li>LinkedIn als wichtige Quelle für Architekten-Projekte</li>
|
|
<li>Reaktive Bearbeitung statt proaktiver Früherkennung</li>
|
|
<li>Begrenzte Marktabdeckung durch Zeitmangel</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Prozessineffizienzen</h4>
|
|
<ul>
|
|
<li>Hoher manueller Aufwand bei der Lead-Generierung</li>
|
|
<li>Keine systematische Qualifikation und Priorisierung</li>
|
|
<li>Fehlende Integration zwischen Datenquellen</li>
|
|
<li>Begrenzte Skalierbarkeit der Lead-Generierung</li>
|
|
<li>Risiko von Duplikaten bei manueller Bearbeitung</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<h3>Zielsetzung</h3>
|
|
|
|
<div class="grid">
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Quantitative Ziele</h4>
|
|
<ul>
|
|
<li>Steigerung von 100 auf 500+ Leads pro Jahr</li>
|
|
<li>Reduktion der Bearbeitungszeit von 2 auf 0.5 Stunden pro Lead</li>
|
|
<li>Früherkennung 3-6 Monate vor Wettbewerb</li>
|
|
<li>100% Marktabdeckung der Zielregionen</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Qualitative Ziele</h4>
|
|
<ul>
|
|
<li>Automatisierte Qualifikation und Bewertung</li>
|
|
<li>Integration in bestehende CRM-Systeme</li>
|
|
<li>Messbare Steigerung der Lead-Qualität</li>
|
|
<li>Proaktive statt reaktive Lead-Generierung</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Organisatorische Ziele</h4>
|
|
<ul>
|
|
<li>Fokus der Verkaufspersonen auf qualifizierte Leads</li>
|
|
<li>Skalierbare Leadgenerierung ohne Personalaufbau</li>
|
|
<li>Systematische Marktbeobachtung</li>
|
|
<li>Zeitvorsprung gegenüber Wettbewerb</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<h3>Kernkomponenten des Systems</h3>
|
|
|
|
<div class="phase-grid">
|
|
<div class="phase-card">
|
|
<h4>Scout-Agent</h4>
|
|
<p>Automatisierte Suche auf SIMAP, Baublatt, espazium, LinkedIn</p>
|
|
</div>
|
|
<div class="phase-card">
|
|
<h4>Enricher-Agent</h4>
|
|
<p>Anreicherung mit Projektdetails, Fernwärmeprüfung, SIA-Phasen</p>
|
|
</div>
|
|
<div class="phase-card">
|
|
<h4>Scorer-Agent</h4>
|
|
<p>Bewertung nach definierten Kriterien, Qualifikation</p>
|
|
</div>
|
|
<div class="phase-card">
|
|
<h4>Stakeholder-Agent</h4>
|
|
<p>Identifikation von Entscheidungsträgern und Kontaktdaten</p>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div id="journey" class="tab-content">
|
|
<h2>Customer Journey - Energie360° Perspektive</h2>
|
|
|
|
<div class="timeline">
|
|
<div class="timeline-item">
|
|
<div class="timeline-content">
|
|
<h4>Hinweis</h4>
|
|
<p><strong>Status heute:</strong> Manuelle Recherche, reaktive Bearbeitung</p>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="timeline-item">
|
|
<div class="timeline-marker">1</div>
|
|
<div class="timeline-content">
|
|
<h4>Lead Discovery</h4>
|
|
<p><strong>Touchpoint:</strong> User Interface zur Erfassung/Anpassung/Upload Suchkriterien; Review Output; Dashboard</p>
|
|
<p><strong>KI-Automation:</strong> Automatisierte Früherkennung in SIA Phase 2-3, Erkennung von Doubletten</p>
|
|
<p><strong>Output:</strong> Qualifizierte Lead-Liste mit erstem Scoring</p>
|
|
<p><strong>Häufigkeit:</strong> Aktualisierung alle 3 Stunden</p>
|
|
<p><strong>Datenquellen:</strong> Baublatt, SIMAP, espazium, LinkedIn (mit Compliance)</p>
|
|
</div>
|
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</div>
|
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<div class="timeline-item">
|
|
<div class="timeline-marker">2</div>
|
|
<div class="timeline-content">
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|
<h4>Lead Enrichment</h4>
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|
<p><strong>Touchpoint:</strong> User Interface zur Erfassung/Anpassung/Upload Suchkriterien; Review Output; Dashboard</p>
|
|
<p><strong>KI-Automation:</strong> Leads ergänzen um Projektdaten, Stakeholder, Fernwärme-Check</p>
|
|
<p><strong>Häufigkeit:</strong> Aktualisierung alle 3 Stunden</p>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="timeline-item">
|
|
<div class="timeline-marker">3</div>
|
|
<div class="timeline-content">
|
|
<h4>Lead Qualification, Scoring und Anreicherung Kontaktdaten</h4>
|
|
<p><strong>Touchpoint:</strong> User Interface zur Erfassung/Anpassung/Upload Qualifikations- und Scoring Kriterien; Review Output; Dashboard</p>
|
|
<p><strong>KI-Automation:</strong> Automatische Priorisierung durch Scoring und Ranking gegenüber definierten Kriterien; Anreicherung von Kontaktinfos der Leads mit Status «qualifiziert»</p>
|
|
<p><strong>Häufigkeit:</strong> Aktualisierung alle 3 Stunden</p>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="timeline-item">
|
|
<div class="timeline-marker">4</div>
|
|
<div class="timeline-content">
|
|
<h4>Übergabe an Vertriebsprozess</h4>
|
|
<p><strong>Touchpoint:</strong> User Interface zum Review Leadsliste; Dashboard «KI-gestütztes Lead Management System»; Dashboard</p>
|
|
<p><strong>KI-Automation:</strong> Ergänzung Lead um mögliche E360 Produkte oder Services; Vorschlag für nächste Aktion des Vertriebsteams; Automatische Zuweisung nach Regionen/Teams; Workload-Balancing zwischen Vertriebsmitarbeitern</p>
|
|
<p><strong>Output:</strong> Lead-Liste updated mit Übergabedatum an CRM</p>
|
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</div>
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</div>
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</div>
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<h3>Sales Execution & Follow-up im Vertriebsprozess</h3>
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<div class="timeline">
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<div class="timeline-item">
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<div class="timeline-marker">5</div>
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|
<div class="timeline-content">
|
|
<h4>Sales Execution & Follow-up</h4>
|
|
<p><strong>Touchpoint:</strong> CRM System und Dashboard</p>
|
|
<p><strong>KI-Automation:</strong> Automatisierte Status Tracking und Reminder-System, Optimierte Kommunikationsstrategien, Lead-Scoring Updates basierend auf Interaktionen, Automatische Wiedervorlage-Planung</p>
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|
<p><strong>Output:</strong> Aktive verwaltete Lead-Liste in CRM System</p>
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</div>
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</div>
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</div>
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|
<h3>Nutzen für Vertriebsprozess durch KI Automatisierung</h3>
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<div class="grid">
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|
<div class="card">
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|
<h4>Daten Research, Anreicherung und Erstqualifikation</h4>
|
|
<ul>
|
|
<li>Von Stunden auf Minuten reduziert</li>
|
|
<li>Häufigkeit: Laufende Aktualisierung mehrmals am Tag, jeden Tag</li>
|
|
<li>Verbesserte Qualität: Strukturierte, vollständige Datensätze</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="card">
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|
<h4>Timing und Ansatz</h4>
|
|
<ul>
|
|
<li>Timing: Kontaktaufnahme in optimaler Projektphase</li>
|
|
<li>Ansatz: Datengestützte Ansprache mit relevanten Lösungen</li>
|
|
<li>Tracking: Lückenlose Dokumentation im CRM</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
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<h3>Mehrwert für Vertriebsteam</h3>
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|
<div class="metrics-grid">
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<div class="metric-card">
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<div class="value">75%</div>
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<div class="label">Zeitersparnis Recherche</div>
|
|
</div>
|
|
<div class="metric-card">
|
|
<div class="value">3-6 Mo</div>
|
|
<div class="label">Frühere Projekterkennung</div>
|
|
</div>
|
|
<div class="metric-card">
|
|
<div class="value">5x</div>
|
|
<div class="label">Mehr qualifizierte Leads</div>
|
|
</div>
|
|
<div class="metric-card">
|
|
<div class="value">100%</div>
|
|
<div class="label">Marktabdeckung Region</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
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</div>
|
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|
|
<div id="process" class="tab-content">
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|
<h2>Geschäftsprozess - Lead Management Energie360°</h2>
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|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Prozessübersicht</h4>
|
|
<p>Der Lead Management Prozess von Energie360° ist ein strukturierter, iterativer Prozess, der durch KI-gestützte Automatisierung und menschliche Expertise optimiert wird. Jeder Prozessschritt hat definierte KPIs und klare Verantwortlichkeiten.</p>
|
|
</div>
|
|
|
|
<h3>Vergleich: Heute vs. Unterstützung durch KI-System</h3>
|
|
|
|
<div class="grid">
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Personal & Kapazität</h4>
|
|
<div class="comparison-section">
|
|
<div class="current-state">
|
|
<h5>🔴 Heute</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li><strong>5 Verkaufspersonen</strong> (Pilot-Team)</li>
|
|
<li><strong>100 Leads pro Jahr</strong></li>
|
|
<li><strong>2 Stunden pro Lead</strong> bis Qualifikation</li>
|
|
<li>Manuelle Bearbeitung dominiert</li>
|
|
<li>Risiko von Duplikaten</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
<div class="future-state">
|
|
<h5>🟢 Mit KI-System</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li><strong>5 Verkaufspersonen</strong> (kein Personalaufbau)</li>
|
|
<li><strong>500+ Leads pro Jahr</strong> (5x Steigerung)</li>
|
|
<li><strong>0.5 Stunden pro Lead</strong> bis Qualifikation</li>
|
|
<li>KI-gestützte Automatisierung</li>
|
|
<li>Automatische Deduplizierung</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Datenquellen & Timing</h4>
|
|
<div class="comparison-section">
|
|
<div class="current-state">
|
|
<h5>🔴 Heute</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li><strong>Hauptquelle: Baublatt</strong></li>
|
|
<li>Eher spät im Projektzyklus</li>
|
|
<li>Manuelle Recherche auf SIMAP/espazium</li>
|
|
<li>Reaktive Bearbeitung</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
<div class="future-state">
|
|
<h5>🟢 Mit KI-System</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li><strong>Alle Quellen automatisiert</strong></li>
|
|
<li>Früherkennung in SIA Phase 2-3</li>
|
|
<li>Kontinuierliche Überwachung</li>
|
|
<li>Proaktive Lead-Generierung</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Prozesseffizienz</h4>
|
|
<div class="comparison-section">
|
|
<div class="current-state">
|
|
<h5>🔴 Heute</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li>Hoher manueller Aufwand</li>
|
|
<li>Keine systematische Qualifikation</li>
|
|
<li>Begrenzte Marktabdeckung</li>
|
|
<li>Ineffiziente Ressourcenallokation</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
<div class="future-state">
|
|
<h5>🟢 Mit KI-System</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li>75% Zeitersparnis im Gesamtprozess</li>
|
|
<li>Automatisierte Qualifikation & Scoring</li>
|
|
<li>100% Marktabdeckung der Zielregionen</li>
|
|
<li>Optimierte Ressourcenallokation</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<h3>Prozessschritte mit KPI-Definition</h3>
|
|
|
|
<div class="timeline">
|
|
<div class="timeline-item">
|
|
<div class="timeline-marker">1</div>
|
|
<div class="timeline-content">
|
|
<h4>Lead Discovery & Sourcing</h4>
|
|
<div class="process-details">
|
|
<div class="ai-human-split">
|
|
<div class="ai-section">
|
|
<h5>🤖 KI-Unterstützung (80%)</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li>Automatisierte Überwachung von SIMAP, Baublatt, espazium, LinkedIn</li>
|
|
<li>Früherkennung in SIA Phase 2-3</li>
|
|
<li>Automatische Filterung nach Projektgröße (>50 WE oder >50'000 m²)</li>
|
|
<li>Deduplizierung und Qualitätsprüfung</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
<div class="human-section">
|
|
<h5>👥 Menschliche Leistung (20%)</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li>Überprüfung der KI-Ergebnisse</li>
|
|
<li>Manuelle Recherche bei speziellen Projekten</li>
|
|
<li>Qualitätskontrolle der automatisierten Daten</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
<div class="kpi-section">
|
|
<h5>📊 KPIs</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li><strong>Lead-Volume:</strong> 50-100 neue Leads pro Monat (MVP)</li>
|
|
<li><strong>Früherkennung:</strong> 2-4 Monate vor Wettbewerb (realistisch)</li>
|
|
<li><strong>Qualitätsrate:</strong> 70% der Leads erfüllen Mindestkriterien (MVP)</li>
|
|
<li><strong>Bearbeitungszeit:</strong> Von 2 Stunden auf 0.5 Stunden pro Lead reduziert</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="timeline-item">
|
|
<div class="timeline-marker">2</div>
|
|
<div class="timeline-content">
|
|
<h4>Lead Enrichment & Research</h4>
|
|
<div class="process-details">
|
|
<div class="ai-human-split">
|
|
<div class="ai-section">
|
|
<h5>🤖 KI-Unterstützung (70%)</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li>Automatische Anreicherung mit Projektdetails</li>
|
|
<li>Fernwärme-Perimeter Mapping</li>
|
|
<li>Stakeholder-Identifikation aus öffentlichen Quellen</li>
|
|
<li>Technische Spezifikationen Extraktion</li>
|
|
<li>Kontaktdaten Validierung</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
<div class="human-section">
|
|
<h5>👥 Menschliche Leistung (30%)</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li>Vertiefte Recherche bei komplexen Projekten</li>
|
|
<li>Netzwerk-basierte Kontaktaufnahme</li>
|
|
<li>Qualitätsbewertung der angereicherten Daten</li>
|
|
<li>Strategische Bewertung der Projektchancen</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
<div class="kpi-section">
|
|
<h5>📊 KPIs</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li><strong>Datenvollständigkeit:</strong> 75% der Leads haben vollständige Informationen (MVP)</li>
|
|
<li><strong>Bearbeitungszeit:</strong> Von 2 Stunden auf 0.5 Stunden pro Lead</li>
|
|
<li><strong>Stakeholder-Identifikation:</strong> Durchschnittlich 2-3 Kontakte pro Projekt (MVP)</li>
|
|
<li><strong>Fernwärme-Coverage:</strong> 80% der Projekte sind auf Fernwärme geprüft (MVP)</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="timeline-item">
|
|
<div class="timeline-marker">3</div>
|
|
<div class="timeline-content">
|
|
<h4>Lead Qualification, Scoring & Kontakanreicherung</h4>
|
|
<div class="process-details">
|
|
<div class="ai-human-split">
|
|
<div class="ai-section">
|
|
<h5>🤖 KI-Unterstützung (85%)</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li>Automatisches Scoring nach definierten Kriterien</li>
|
|
<li>Priorisierung basierend auf Projektgröße und Phase</li>
|
|
<li>Fernwärme-Potential Bewertung</li>
|
|
<li>Wettbewerbsanalyse und Marktpositionierung</li>
|
|
<li>Automatische Kategorisierung nach Region/Team</li>
|
|
<li>Kontaktanreicherung der Leads mit Status «qualifiziert»</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
<div class="human-section">
|
|
<h5>👥 Menschliche Leistung (15%)</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li>Überprüfung der Scoring-Ergebnisse</li>
|
|
<li>Strategische Anpassung der Bewertungskriterien</li>
|
|
<li>Manuelle Priorisierung bei Grenzfällen</li>
|
|
<li>Qualitätskontrolle der automatisierten Bewertungen</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
<div class="kpi-section">
|
|
<h5>📊 KPIs</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li><strong>Scoring-Genauigkeit:</strong> 80% der Leads werden korrekt kategorisiert (MVP)</li>
|
|
<li><strong>Qualifizierungsrate:</strong> 70% der Leads erreichen Vertrieb (MVP)</li>
|
|
<li><strong>Priorisierungsgenauigkeit:</strong> 75% der High-Priority Leads werden bestätigt (MVP)</li>
|
|
<li><strong>Bearbeitungszeit:</strong> Von 2 Stunden auf 0.5 Stunden pro Lead</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="timeline-item">
|
|
<div class="timeline-marker">4</div>
|
|
<div class="timeline-content">
|
|
<h4>Übergabe an Vertriebsteam</h4>
|
|
<div class="process-details">
|
|
<div class="ai-human-split">
|
|
<div class="ai-section">
|
|
<h5>🤖 KI-Unterstützung (60%)</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li>Automatische Zuweisung nach Regionen/Teams</li>
|
|
<li>Workload-Balancing zwischen Vertriebsmitarbeitern</li>
|
|
<li>Automatische Lead-Import in CRM-Systeme</li>
|
|
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
<div class="human-section">
|
|
<h5>👥 Menschliche Leistung (40%)</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li>Überprüfung der automatischen Zuweisungen</li>
|
|
<li>Manuelle Anpassung bei speziellen Anforderungen</li>
|
|
<li>Qualitätskontrolle vor Vertriebsübergabe</li>
|
|
<li>Strategische Entscheidungen bei Grenzfällen</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
<div class="kpi-section">
|
|
<h5>📊 KPIs</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li><strong>Übergabegeschwindigkeit:</strong> 95% der Leads werden innerhalb 24h zugewiesen</li>
|
|
<li><strong>Zuweisungsgenauigkeit:</strong> 90% der Leads werden dem richtigen Team zugewiesen</li>
|
|
<li><strong>CRM-Integration:</strong> 100% der Leads sind im CRM verfügbar</li>
|
|
<li><strong>Workload-Balance:</strong> Maximale Abweichung von 20% zwischen Teams</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="timeline-item">
|
|
<div class="timeline-marker">5</div>
|
|
<div class="timeline-content">
|
|
<h4>Sales Execution & Follow-up</h4>
|
|
<div class="process-details">
|
|
<div class="ai-human-split">
|
|
<div class="ai-section">
|
|
<h5>🤖 KI-Unterstützung (40%)</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li>Status-Synchronisation und Tracking</li>
|
|
<li>Automatisierte Reminder-Systeme</li>
|
|
<li>Optimierte Kommunikationsstrategien</li>
|
|
<li>Lead-Scoring Updates basierend auf Interaktionen</li>
|
|
<li>Automatische Wiedervorlage-Planung</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
<div class="human-section">
|
|
<h5>👥 Menschliche Leistung (60%)</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li>Persönliche Kontaktaufnahme mit Entscheidungsträgern</li>
|
|
<li>Vertriebsgespräche und Präsentationen</li>
|
|
<li>Strategische Verhandlungen</li>
|
|
<li>Beziehungsaufbau und -pflege</li>
|
|
<li>Vertragsabschluss und -verhandlung</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
<div class="kpi-section">
|
|
<h5>📊 KPIs</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li><strong>Kontaktaufnahme:</strong> 90% der Leads werden innerhalb 48h kontaktiert</li>
|
|
<li><strong>Konversionsrate:</strong> 25% der qualifizierten Leads werden zu Kunden</li>
|
|
<li><strong>Durchschnittlicher Deal-Value:</strong> CHF 500'000 - 2'000'000</li>
|
|
<li><strong>Sales Cycle:</strong> Durchschnittlich 6-12 Monate</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<h3>Prozess-Performance Dashboard</h3>
|
|
|
|
<div class="metrics-grid">
|
|
<div class="metric-card">
|
|
<div class="value">75%</div>
|
|
<div class="label">Zeitersparnis Gesamtprozess (MVP)</div>
|
|
</div>
|
|
<div class="metric-card">
|
|
<div class="value">2-4 Mo</div>
|
|
<div class="label">Frühere Projekterkennung (realistisch)</div>
|
|
</div>
|
|
<div class="metric-card">
|
|
<div class="value">3x</div>
|
|
<div class="label">Mehr qualifizierte Leads (MVP)</div>
|
|
</div>
|
|
<div class="metric-card">
|
|
<div class="value">80%</div>
|
|
<div class="label">Marktabdeckung Region (MVP)</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<h3>Organisatorische Verantwortlichkeiten</h3>
|
|
|
|
<div class="grid">
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Marketing Team (Lead Generation)</h4>
|
|
<ul>
|
|
<li>Überwachung der KI-Discovery</li>
|
|
<li>Qualitätskontrolle der generierten Leads</li>
|
|
<li>Optimierung der Scoring-Kriterien</li>
|
|
<li>Reporting und Performance-Monitoring</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Sales Development (Lead Qualification)</h4>
|
|
<ul>
|
|
<li>Manuelle Überprüfung der KI-Bewertungen</li>
|
|
<li>Vertiefte Recherche bei komplexen Projekten</li>
|
|
<li>Strategische Bewertung der Projektchancen</li>
|
|
<li>Übergabe an Account Manager</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Account Manager (Sales Execution)</h4>
|
|
<ul>
|
|
<li>Persönliche Kontaktaufnahme</li>
|
|
<li>Vertriebsgespräche und Präsentationen</li>
|
|
<li>Vertragsabschluss und -verhandlung</li>
|
|
<li>Kundenbeziehungspflege</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>IT/Data Team (System Support)</h4>
|
|
<ul>
|
|
<li>KI-System Wartung und Optimierung</li>
|
|
<li>CRM-Integration und -Support</li>
|
|
<li>Datenqualitäts-Monitoring</li>
|
|
<li>Performance-Optimierung</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<h3>MVP-Fokus & Realistische Ziele</h3>
|
|
|
|
<div class="grid">
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Phase 1: MVP (2-3 Monate)</h4>
|
|
<ul>
|
|
<li><strong>Discovery:</strong> Baublatt + 2-3 weitere Quellen</li>
|
|
<li><strong>Enrichment:</strong> Anreicherung um erste Projektdaten</li>
|
|
<li><strong>Qualification & Scoring:</strong> Einfacher Algorithmus (SIA Phase, Budget, Region)</li>
|
|
<li><strong>Kontaktdatenanreicherung:</strong> Anreicherung der Leads mit Status «qualifiziert»</li>
|
|
<li><strong>Ziel:</strong> 50-100 qualifizierte Leads pro Monat</li>
|
|
<li><strong>Qualität:</strong> 70% der Leads erfüllen Mindestkriterien</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Phase 2: Erweiterung (Monate 4-6)</h4>
|
|
<ul>
|
|
<li><strong>Discovery:</strong> LinkedIn, Baublatt Premium, SIA</li>
|
|
<li><strong>Enrichment:</strong> Anreicherung um alle Projektdaten</li>
|
|
<li><strong>Qualification & Scoring:</strong> Machine Learning Optimierung</li>
|
|
<li><strong>Kontaktdatenanreicherung:</strong> Verbesserung der Anreicherung der Leads mit Status «qualifiziert»</li>
|
|
<li><strong>Ziel:</strong> 100-200 Leads pro Monat</li>
|
|
<li><strong>Qualität:</strong> 80% der Leads erfüllen Mindestkriterien</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Phase 3: Vollintegration (Monate 7-9)</h4>
|
|
<ul>
|
|
<li><strong>Discovery:</strong> Optimierung aus Learning</li>
|
|
<li><strong>Enrichment:</strong> Optimierung der Anreicherung der Projektdaten</li>
|
|
<li><strong>Qualification & Scoring:</strong> Erweiterte KI-Modelle</li>
|
|
<li><strong>Ziel:</strong> 200+ Leads pro Monat</li>
|
|
<li><strong>Qualität:</strong> 85% der Leads erfüllen Mindestkriterien</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
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</div>
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<h3>Kritische Erfolgsfaktoren</h3>
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<div class="grid">
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<div class="card">
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<h4>Datenqualität & -aktualität</h4>
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<ul>
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|
<li>Kontinuierliche Validierung der Datenquellen</li>
|
|
<li>Automatisierte Qualitätskontrolle</li>
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|
<li>Regelmäßige Updates der Scoring-Kriterien</li>
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</ul>
|
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</div>
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<div class="card">
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|
<h4>Mensch-KI-Kollaboration</h4>
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<ul>
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|
<li>Klare Aufgabenteilung zwischen KI und Mensch</li>
|
|
<li>Kontinuierliches Training der KI-Systeme</li>
|
|
<li>Feedback-Loops für Prozessoptimierung</li>
|
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</ul>
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</div>
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<div class="card">
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|
<h4>Change Management</h4>
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<ul>
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|
<li>Frühzeitige Einbindung aller Stakeholder</li>
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|
<li>Schrittweise Einführung der neuen Prozesse</li>
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|
<li>Kontinuierliches Training und Support</li>
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</ul>
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</div>
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</div>
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</div>
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<div id="interfaces" class="tab-content">
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<h2>User Interfaces & Touchpoints</h2>
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<div class="card">
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<h4>Technische Integration & Compliance</h4>
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<ul>
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<li><strong>Bestehende Systeme:</strong> Company GPT, Azure ML, Postgres-Datenbank</li>
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|
<li><strong>PowerOn Platform:</strong> Workflow-Engine mit KI-Services</li>
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|
<li><strong>Compliance:</strong> DSGVO-konforme Anonymisierung, LinkedIn-Nutzungsbedingungen</li>
|
|
<li><strong>Datenquellen:</strong> Baublatt, SIMAP, espazium, LinkedIn (mit API-Limits)</li>
|
|
<li><strong>Modularität:</strong> Lego-ähnlicher Aufbau für flexible Anpassungen</li>
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|
</ul>
|
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</div>
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<div class="interface-demo">
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<h4>1. Dashboard - Zentrale Übersicht</h4>
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<div class="demo-screen">
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<div class="demo-label">Primäres Interface</div>
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|
<p><strong>Zugriff:</strong> Web-basiert, responsive Design</p>
|
|
<p><strong>Funktionen:</strong></p>
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<ul>
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|
<li>Lead-Pipeline Visualisierung</li>
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|
<li>Filterbare Projektliste mit Scoring</li>
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<li>Kartenansicht für geografische Verteilung</li>
|
|
<li>Quick Actions für Statusänderungen</li>
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</ul>
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<p><strong>Integration:</strong> Single Sign-On mit Energie360° Systemen</p>
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</div>
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|
</div>
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<div class="interface-demo">
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|
<h4>2. Conversational Interface - KI-Assistent</h4>
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|
<div class="demo-screen">
|
|
<div class="demo-label">Interaktive Abfragen</div>
|
|
<p><strong>Zugriff:</strong> Chat-Interface in Dashboard oder MS Teams</p>
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|
<p><strong>Use Cases:</strong></p>
|
|
<ul>
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<li>"Zeige mir alle Projekte >100 WE in Phase 3"</li>
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|
<li>"Welche Leads haben keinen Fernwärmeanschluss?"</li>
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|
<li>"Erstelle Wochenreport für Region Mittelland"</li>
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|
<li>"Finde Kontaktdaten für Projekt XY"</li>
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|
</ul>
|
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</div>
|
|
</div>
|
|
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|
<div class="interface-demo">
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|
<h4>2.1 User Interface für Listen und Listeneinträge</h4>
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<div class="demo-screen">
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|
<div class="demo-label">Wichtiger Hinweis</div>
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|
<p><strong>Benötigt:</strong> User Interface, mit welchem der User die Listen oder Listeneinträge anschauen und bearbeiten kann</p>
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|
<p><strong>Siehe auch:</strong> Touchpoints bei Customer Journey</p>
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</div>
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</div>
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<div class="interface-demo">
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<h4>3. CRM Integration</h4>
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<div class="demo-screen">
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|
<div class="demo-label">Nahtlose Systemintegration</div>
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|
<p><strong>Automatisierungen:</strong></p>
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<ul>
|
|
<li>Lead-Import mit vollständigen Metadaten</li>
|
|
<li>Automatische Zuweisung nach Regionen/Teams</li>
|
|
<li>Status-Synchronisation bidirektional</li>
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|
<li>Aktivitäten-Tracking und Reminder</li>
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</ul>
|
|
<p><strong>Unterstützte Systeme:</strong> HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics</p>
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</div>
|
|
</div>
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|
<div class="interface-demo">
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|
<h4>4. Reporting & Analytics</h4>
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<div class="demo-screen">
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|
<div class="demo-label">Power BI Integration</div>
|
|
<p><strong>Standard-Reports:</strong></p>
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|
<ul>
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|
<li>Weekly Lead Summary (automatisch montags)</li>
|
|
<li>Conversion Funnel Analysis</li>
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|
<li>Regional Market Coverage</li>
|
|
<li>Competitor Activity Tracking</li>
|
|
</ul>
|
|
<p><strong>Export:</strong> Excel, PDF, direkter E-Mail-Versand</p>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div id="roadmap" class="tab-content">
|
|
<h2>Implementierungs-Roadmap</h2>
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|
<div class="phase-grid">
|
|
<div class="phase-card">
|
|
<h4>Phase 1: MVP (2-3 Monate)</h4>
|
|
<div class="duration">Wochen 1-12</div>
|
|
<ul>
|
|
<li><strong>Lead Discovery:</strong> Baublatt + 2-3 weitere Quellen</li>
|
|
<li><strong>Enrichment:</strong> Anreicherung um erste Projektdaten</li>
|
|
<li><strong>Basis Scoring:</strong> Einfacher Algorithmus (SIA Phase, Budget, Region)</li>
|
|
<li><strong>Kontaktdatenanreicherung:</strong> Anreicherung der Leads mit Status «qualifiziert»</li>
|
|
<li><strong>Dashboard:</strong> Grundfunktionen für Sales Team</li>
|
|
<li><strong>CRM:</strong> HubSpot Integration (Basis)</li>
|
|
<li><strong>Integration:</strong> Company GPT, Azure ML, Postgres</li>
|
|
<li><strong>Ziel:</strong> 50-100 qualifizierte Leads pro Monat</li>
|
|
</ul>
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|
<p><strong>Deliverable:</strong> Funktionsfähiges System mit 50-100 Leads/Monat</p>
|
|
</div>
|
|
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|
<div class="phase-card">
|
|
<h4>Phase 2: Erweiterung (Monate 4-6)</h4>
|
|
<div class="duration">Wochen 13-24</div>
|
|
<ul>
|
|
<li><strong>Lead Discovery:</strong> Erweiterte Quellen wie LinkedIn, Baublatt Premium, SIA</li>
|
|
<li><strong>Enrichment:</strong> Anreicherung um alle Projektdaten</li>
|
|
<li><strong>Scoring Optimierung:</strong> Machine Learning Modelle</li>
|
|
<li><strong>Dashboard:</strong> Erweiterte Analytics & Reports</li>
|
|
<li><strong>Kontaktdatenanreicherung:</strong> Verbesserung der Anreicherung der Leads mit Status «qualifiziert»</li>
|
|
<li><strong>Ziel:</strong> 100-200 Leads pro Monat</li>
|
|
</ul>
|
|
<p><strong>Deliverable:</strong> Vollständiges System mit erweiterten Quellen</p>
|
|
</div>
|
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|
<div class="phase-card">
|
|
<h4>Phase 3: Vollintegration (Monate 7-9)</h4>
|
|
<div class="duration">Wochen 25-36</div>
|
|
<ul>
|
|
<li><strong>Workflow Engine:</strong> Vollständige Automatisierung</li>
|
|
<li><strong>Stakeholder-Agent:</strong> Vollständige Integration</li>
|
|
<li><strong>Power BI:</strong> Erweiterte Reports & Analytics</li>
|
|
<li><strong>Teams Integration:</strong> Vollständige Kollaboration</li>
|
|
<li><strong>Ziel:</strong> 200+ Leads pro Monat</li>
|
|
</ul>
|
|
<p><strong>Deliverable:</strong> Integrierte Lösung im Produktivbetrieb</p>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="phase-card">
|
|
<h4>Phase 4: Skalierung (Monate 10-12)</h4>
|
|
<div class="duration">Ab Woche 37</div>
|
|
<ul>
|
|
<li><strong>Performance:</strong> Optimierung für größere Volumen</li>
|
|
<li><strong>Predictive Analytics:</strong> Erweiterte Vorhersagemodelle</li>
|
|
<li><strong>Skalierung:</strong> Weitere Regionen & Märkte</li>
|
|
<li><strong>KI-Optimierung:</strong> Kontinuierliche Verbesserung</li>
|
|
<li><strong>Ziel:</strong> Skalierung auf andere Regionen</li>
|
|
</ul>
|
|
<p><strong>Deliverable:</strong> Skalierbare Lösung für Expansion</p>
|
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</div>
|
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</div>
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|
<h3>Kritische Erfolgsfaktoren</h3>
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<div class="grid">
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<div class="card">
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<h4>Datenqualität</h4>
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<ul>
|
|
<li>Validierung der Datenquellen</li>
|
|
<li>Deduplizierung und Bereinigung</li>
|
|
<li>Kontinuierliche Qualitätskontrolle</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Change Management</h4>
|
|
<ul>
|
|
<li>Frühzeitige Einbindung Vertriebsteam</li>
|
|
<li>Schrittweise Einführung</li>
|
|
<li>Kontinuierliches Training</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Technische Integration</h4>
|
|
<ul>
|
|
<li>API-Dokumentation bestehender Systeme</li>
|
|
<li>Datenschutz und Compliance</li>
|
|
<li>Performance-Monitoring</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
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<div id="support" class="tab-content">
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|
<h2>Unterstützungsbereiche</h2>
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|
<h3>Strategische Begleitung</h3>
|
|
<div class="support-area">
|
|
<h5>Projektmanagement & Governance</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li>Projektstrukturierung und Meilenstein-Definition</li>
|
|
<li>Stakeholder-Management und Change-Begleitung</li>
|
|
<li>Risikomanagement und Mitigation-Strategien</li>
|
|
<li>Erfolgsmessung und KPI-Definition</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="support-area">
|
|
<h5>Prozessoptimierung</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li>Analyse bestehender Lead-Prozesse</li>
|
|
<li>Definition optimaler Workflows</li>
|
|
<li>Integration in Vertriebsmethodik</li>
|
|
<li>Continuous Improvement Framework</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<h3>Technische Umsetzung</h3>
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|
<div class="support-area">
|
|
<h5>Architektur & Development</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li>Solution Architecture Design</li>
|
|
<li>API-Development und Integration</li>
|
|
<li>Cloud-Infrastructure Setup (Azure/AWS)</li>
|
|
<li>Security und Compliance Implementation</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="support-area">
|
|
<h5>KI & Data Science</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li>KI-Agenten Entwicklung und Training</li>
|
|
<li>Natural Language Processing für Dokumentenanalyse</li>
|
|
<li>Scoring-Algorithmen Optimierung</li>
|
|
<li>Predictive Analytics Modelle</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="support-area">
|
|
<h5>Integration & Automation</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li>CRM-Integration (HubSpot, Salesforce)</li>
|
|
<li>Power Platform Automatisierung</li>
|
|
<li>Data Pipeline Development</li>
|
|
<li>Monitoring und Alerting Setup</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<h3>Operative Unterstützung</h3>
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|
<div class="support-area">
|
|
<h5>Training & Enablement</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li>Anwendertraining für Vertriebsteam</li>
|
|
<li>Administrator-Schulung</li>
|
|
<li>Best Practice Workshops</li>
|
|
<li>Dokumentation und Handbücher</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="support-area">
|
|
<h5>Support & Wartung</h5>
|
|
<ul>
|
|
<li>Technischer Support (SLA-basiert)</li>
|
|
<li>Regelmässige System-Updates</li>
|
|
<li>Performance-Optimierung</li>
|
|
<li>Datenqualitäts-Monitoring</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<h3>Zusammenarbeitsmodell</h3>
|
|
<div class="grid">
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Agile Delivery</h4>
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|
<p>2-Wochen Sprints mit klaren Deliverables. Enge Zusammenarbeit mit Product Owner von Energie360°. Regelmässige Reviews und Retrospektiven.</p>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Hybrid Team</h4>
|
|
<p>Kombination aus Energie360° Domain-Experten und externen Spezialisten. Knowledge Transfer als integraler Bestandteil.</p>
|
|
</div>
|
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|
<div class="card">
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|
<h4>Flexible Skalierung</h4>
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|
<p>Bedarfsgerechte Ressourcen je Projektphase. Von strategischer Beratung bis hands-on Development.</p>
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</div>
|
|
|
|
<div class="card">
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|
<h4>Integration mit bestehenden Systemen</h4>
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<p>Leveraging von Company GPT, Azure ML und Postgres-Datenbank. Modulare Lösung, die sich in bestehende Infrastruktur einfügt.</p>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<h3>Investitionsschätzung</h3>
|
|
<div class="metrics-grid">
|
|
<div class="metric-card">
|
|
<div class="value">16-20</div>
|
|
<div class="label">Wochen bis Go-Live</div>
|
|
</div>
|
|
<div class="metric-card">
|
|
<div class="value">3-4</div>
|
|
<div class="label">FTE während Entwicklung</div>
|
|
</div>
|
|
<div class="metric-card">
|
|
<div class="value">0.5</div>
|
|
<div class="label">FTE laufender Betrieb</div>
|
|
</div>
|
|
<div class="metric-card">
|
|
<div class="value">6-9</div>
|
|
<div class="label">Monate ROI</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="card">
|
|
<h4>Zeitrahmen & Budget</h4>
|
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<ul>
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|
<li><strong>Ziel:</strong> Fertigstellung 2025 (Budget 2026 bereits geplant)</li>
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|
<li><strong>Pilot-Phase:</strong> 5 Verkäufer als Testgruppe</li>
|
|
<li><strong>Skalierung:</strong> Auf 30 Verkäufer nach erfolgreichem Pilot</li>
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|
<li><strong>Modularer Ansatz:</strong> Jede Phase kann unabhängig bestellt werden</li>
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|
</ul>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<script>
|
|
function switchTab(evt, tabName) {
|
|
var i, tabcontent, tabbuttons;
|
|
|
|
tabcontent = document.getElementsByClassName("tab-content");
|
|
for (i = 0; i < tabcontent.length; i++) {
|
|
tabcontent[i].classList.remove("active");
|
|
}
|
|
|
|
tabbuttons = document.getElementsByClassName("tab-button");
|
|
for (i = 0; i < tabbuttons.length; i++) {
|
|
tabbuttons[i].classList.remove("active");
|
|
}
|
|
|
|
document.getElementById(tabName).classList.add("active");
|
|
evt.currentTarget.classList.add("active");
|
|
}
|
|
</script>
|
|
</body>
|
|
</html> |