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Case Study (Illustration / Template): PowerOn Launch48
Wichtig: Das primaere Kundenangebot zum Weitergeben ist poweron-launch48-offer.md – verstaendlich fuer Management und Fachbereiche.
Dieses Dokument dient nicht als erstes Verkaufs-PDF: Es ist ein Beispiel-Verlauf / Pilot-Template zur Vertiefung, sobald Sie Referenzgeschichten brauchen. Alle Kundendaten, Branche und Kennzahlen sind fiktiv oder anonymisiert, bis ein reales Projekt mit schriftlicher Freigabe vorliegt.
Referenz fuer Liefermethodik: AI-augmented Engineering (vergleichbar der dokumentierten Abraxas DATA Hub Migration – Kundennennung in oeffentlichen Materialien nur mit Freigabe).
Executive Summary
Ausgangslage (Beispiel): Ein mittelstaendisches Dienstleistungsunternehmen (anonymisiert) hatte wiederkehrende Kundenanfragen zu Vertrags- und Leistungsinhalten, die heute aus PDF-Handbuechern, E-Mail-Templates und internen Notizen manuell beantwortet werden. Die Bearbeitungszeit pro Anfrage war hoch, die Qualitaet von der Erfahrung der jeweiligen Person abhaengig.
PowerOn fuehrte mit dem Paket Launch48 einen 48-Stunden-Block auf der PowerOn-Plattform durch. Ergebnis (Zielbild des Templates): ein produktiv einsetzbarer KI-Assistent mit angebundenen internen Quellen, definierter Pilotgruppe und vereinbarten Erfolgszielen fuer die zweite Zahlungsstufe.
Kernresultat (Illustration): Von Kickoff bis Uebergabe 2 Arbeitstage intensiver Umsetzung; schneller Mehrwert im Pilot statt monatelanger Vorlauf; laufende Pruefung durch Ihre Fachexpertinnen und Experten fuer Qualitaet und Compliance.
Projekteckdaten
| Aspekt | Detail (Template / anonymisiert) |
|---|---|
| Kunde | Anonymisiertes Dienstleistungsunternehmen, deutschsprachige Schweiz |
| Plattform | PowerOn (Power Desktop / AI Workspace, Datenquellen, Automation) |
| Use-Case | Erstbeantwortung und Strukturierung von wiederkehrenden Fachanfragen aus freigegebenen internen Unterlagen |
| Sprint-Dauer | 48 Stunden gebundene Umsetzung (plus Vorlauf fuer Gates) |
| Umfang | 1 Agent/Workflow, 3 Wissensquellen (Beispiel), 1 Integration (Beispiel: internes Ticket-Read) |
| PowerOn Team | Patrick Motsch (Technische Leitung), Ida Dittrich (Architektur), Stephan Schellworth (Projektsteuerung) |
| Kunde Team | Fach-Owner, IT-Ansprechpartner, 10 Pilotnutzer (Beispiel) |
Die Herausforderung
Fachliche und technische Ausgangslage
- Wissen verteilt in PDFs, geteilten Ablagen und persoenlichen Entwuerfen.
- Kein einheitlicher Erstkontakt: Mitarbeitende formulieren Antworten neu – Inkonsistenz und laengere Durchlaufzeiten.
- Datenschutz: Kundenbezogene Details duerfen nicht in generische KI-Tools ohne Kontrolle.
Business Impact der Ausgangslage
- Hoher Zeitaufwand pro Standardanfrage.
- Skalierungsbremse bei Wachstum (Onboarding neuer Mitarbeitender).
- Risiko unterschiedlicher Antwortqualitaet und laengerer Reaktionszeiten.
Der PowerOn-Ansatz
AI-Augmented Delivery auf der Plattform
PowerOn setzt auf Human-in-the-Loop: KI beschleunigt Aufbau und Iteration, Architektur und Freigaben bleiben beim erfahrenen Team und beim Kunden.
Kernprinzip: Schnelligkeit durch KI-gestuetzte Umsetzung, Qualitaet durch Reviews, Governance durch PowerOn-Faehigkeiten (Quellen, Rollen, nachvollziehbare Ablaeufe).
Phase 1: Use-Case & Impact (Vorlauf + Sprint-Start)
Aktivitaeten:
- Priorisierung eines einzigen Kernprozesses.
- Definition von 3 KPIs (z. B. Zeit pro Vorgang, Pilot-Zufriedenheit, Fehlerindikator).
- Scope-Freeze fuer den Fixpreis.
Deliverables:
- Schriftliche Scope- und KPI-Spezifikation.
- Go/No-Go nach Compliance-Freigabe.
Phase 2: Wissensbasis
Aktivitaeten:
- Anbindung von Handbuch-PDFs, FAQ-Dokument und freigegebenem SharePoint-Ordner (Beispiel).
- Zuordnung zu Instanz-/Mandantenlogik gemaess Rollen.
Deliverables:
- Indexierte Quellen im PowerOn-Workspace.
- Kurz-Dokumentation, welche Inhalte nicht im Agent-Kontext liegen (Grenzen).
Phase 3: Tools & Anbindung
Aktivitaeten:
- Eine Integration im vereinbarten Umfang: z. B. Lesen von Ticket-Metadaten fuer Kontext (kein Schreiben in Produktion im Template-Beispiel).
- Festlegung von Freigaben und Testfaellen.
Deliverables:
- Funktionsfaehiger Integrationspfad in der Pilotumgebung.
- Testprotokoll (Grundfaelle).
Phase 4: 48h Build-Sprint
Aktivitaeten:
- Gemeinsame Umsetzung mit Pairing (Kunde + PowerOn).
- Iterative Tests mit realistischen Anfragen.
- Runbook und Handover.
Deliverables:
- Einsatzbereiter Agent/Workflow im Pilot.
- Runbook + Enablement-Session.
Execution – Das Herzstueck
- Strukturierte Zielvorgaben aus Phase 1–3.
- Plattformnahe Umsetzung (kein „einmaliger Skript-Hack“ ausserhalb des Betriebsmodells).
- Validierung durch Fach-Owner und Architektur-Review.
- Test mit Pilotnutzern vor KPI-Messfenster.
Effizienzgewinn (Illustration): Statt mehrwoechiger interner Experimentierphase entsteht in 48 Stunden ein abnahmefaehiger Pilot mit klarer Messgroesse.
Testing & Uebergabe
- Pilotgruppe (z. B. 10 Nutzer) fuer 10 Arbeitstage nach Uebergabe.
- Sammelfeedback und kleine Nachjustierungen im vereinbarten Rahmen (optional als Zusatzleistung klaeren).
- Auswertung der Erfolgsziele zum vertraglichen Stichtag → Basis fuer die CHF 7’000-Komponente von Launch48.
Enablement: Das Ziel ist Autonomie: Internes Team versteht Grenzen, Bedienung und Eskalationspfad – analog zur Enablement-Philosophie bei groesseren PowerOn-Projekten (vgl. Wissenstransfer in der Abraxas-Methodendokumentation, sofern intern referenziert).
Business Impact (Illustrationsbandbreiten)
Hinweis: Zahlen erst mit echtem Projekt ersetzen.
| Dimension | Illustrative Aussage |
|---|---|
| Time-to-Value | Produktiver Pilot in Tagen statt Monaten |
| Zeit pro Vorgang | Ziel z. B. 25–40 % Reduktion nach Baseline |
| Qualitaet | Weniger Streuung durch einheitliche Wissensbasis |
| Risiko | Weniger Shadow-AI durch freigegebene Plattform |
Lessons Learned (generisch, aus Sprints dieser Art)
- Scope schlaegt Feature-Wunschliste – ein scharfer Use-Case traegt KPIs.
- Gates sparen Zeit – Compliance und Zugang vor dem Sprint klaeren.
- Human-in-the-Loop – verhindert Halluzinationen im produktiven Kontext.
- Runbook ist Produkt – ohne Dokumentation sinkt Adoption.
| Herausforderung | Loesung |
|---|---|
| Unklare Verantwortung Fach/IT | Zwei benannte Owner von Tag 1 |
| Zu grosse Wissensmenge | Priorisierte Quellen, spaetere Erweiterung |
| Integration komplexer als gedacht | Frueh Spike oder Scope auf „read-only“ reduzieren |
Technische Details (Beispiel-Stack)
PowerOn:
- Power Desktop / AI Workspace
- Datenquellen (z. B. SharePoint, Uploads)
- Automation / Workflow (je nach Use-Case)
- Rollen und Sichtbarkeit gemaess Organisationsmodell
Optional erwaehnt im echten Case:
- Spezifische Modelle/Provider nur nach Kundenfreigabe dokumentieren.
Projektorganisation
| Meilenstein | Zeit (Beispiel) |
|---|---|
| Kickoff & Gates | Woche -1 |
| Sprint Tag 1 | z. B. Do |
| Sprint Tag 2 | z. B. Fr |
| Handover | Ende Tag 2 |
| KPI-Messfenster | 10 Arbeitstage |
| Auswertung | Stichtag laut Vertrag |
Verbindung zur Abraxas-Methodik (interner Verweis)
Die Abraxas DATA Hub Migration zeigte: strukturierte Analyse, Architekturentscheide mit Review, KI-gestuetzte Execution und Enablement liefern hohe Geschwindigkeit bei produktionsreifer Qualitaet. Launch48 uebertraegt diese Prinzipien auf kleinere, scharf umrissene KI-Piloten auf der PowerOn-Plattform – mit Fixpreis und vereinbarten Erfolgszielen fuer die zweite Zahlungsstufe.
Oeffentliche Zitate oder Logos von Abraxas nur mit schriftlicher Freigabe.
Fazit
Launch48 macht aus einem konkreten Alltags-Engpass einen messbaren Piloten auf PowerOn – schnell, mit klaren Leitplanken und ohne Monatsprojekt-Pflicht. Nach dem ersten echten Kundenprojekt: dieses Template durch verifizierte Kennzahlen, Zitate und freigegebenen Namen ersetzen.
Freigaben (Checkliste – legal / kommerziell)
- Entscheid: Duerfen wir Abraxas als Referenz namentlich nennen?
- Entscheid: Duerfen wir diesen Pilot-Kunden nennen?
- Template-Kennzeichnung auf Website/PDF: „Beispielszenario“ bis zur Finalversion.
- KPI-Formulierungen von Recht/Finance geprueft.
- Screenshots nur mit anonymisierten Daten.
Referenzen
- Kundenangebot (primaer): poweron-launch48-offer.md
- Konzept (intern): concept-poweron-48h-agent-offer.md
- Flyer: flyer-poweron-48h-agent.md
- Plattform-Ueberblick: product-teaser-poweron.md
- PowerOn Desktop Story (Marketingtiefe): case-study-power-desktop.md