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Includes CACC/FINMA legal processes, updated AGB with PowerOn AG stammdaten, and internal legal and best-practice analysis report. Co-authored-by: Cursor <cursoragent@cursor.com>
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# Kapazitätsmanagement
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**Dokumenttyp:** Prozess
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**Geltungsbereich:** Personal- und IT-Ressourcen der PORTA-Plattform
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**Version:** 1.0
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**Status:** Entwurf zur internen Freigabe
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**Owner:** Geschäftsführung / Betrieb
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**Letzte Aktualisierung:** 02.06.2026
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**Deckt ab (CACC):** 80
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## 1. Zweck
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Sicherstellung ausreichender Personal- und IT-Kapazitäten für eine kontinuierliche, vereinbarungsgemässe Leistungserbringung.
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## 2. IT-Ressourcen-Kapazität
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| Ressource | Überwachung | Status |
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| Server-Auslastung (CPU/RAM/Disk) | [ZU PRÜFEN: Monitoring vorhanden?] | [ZU PRÜFEN] |
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| Datenbank (Grösse, Verbindungen) | Infomaniak Managed DB Metriken | [ZU PRÜFEN] |
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| LLM-Provider-Kontingente (Rate Limits, Token-Budget) | Provider-Dashboards | [ZU PRÜFEN] |
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| Speicher (Backups/Exports) | manuell | [ZU PRÜFEN] |
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**Massnahme:** Schwellwerte definieren (z. B. Disk > 80 %, DB-Verbindungen > 80 %) und Alerting einrichten (gemeinsam mit Dok 11).
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## 3. Personal-Kapazität (kleines Team)
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Bei 2–5 Personen ist die Personalkapazität ein erhöhtes Risiko (Schlüsselpersonen-Abhängigkeit).
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| Risiko | Kompensierende Massnahme |
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| Ausfall einer Schlüsselperson | Dokumentation aller kritischen Prozesse (dieses Wiki), Zugangs-Notfallregelung |
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| Wissenskonzentration | Vier-Augen-Prinzip, gemeinsame Reviews, dokumentierte Runbooks |
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| Bei Wachstum | Kapazitätsplanung bei Neukunden-Onboarding |
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**[ZU PRÜFEN: Gibt es eine Vertretungs-/Notfallregelung für den alleinigen Server-Zugang?]**
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## 4. Kapazitäts-Review
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| Aktivität | Häufigkeit |
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| Review IT-Auslastung | mind. quartalsweise |
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| Review Personal-/Projektlast | laufend / bei Neukunden |
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| Skalierungsentscheid Infrastruktur | bei Bedarf (Infomaniak skalierbar) |
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## 5. Stand der Umsetzung / Lücken
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| Thema | Status | Massnahme |
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| Ressourcen-Monitoring mit Schwellwerten | [ZU PRÜFEN] | Einrichten |
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| Schlüsselpersonen-Vertretung | [ZU PRÜFEN] | Notfallregelung dokumentieren |
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| Quartals-Review | Neu | etablieren |
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