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<!-- docId: IMS-09-03 -->
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<!-- status: entwurf -->
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<!-- version: 0.1 -->
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<!-- owner: Patrick Motsch -->
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<!-- approver: Geschäftsführung PowerOn AG -->
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<!-- approvedDate: -->
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<!-- nextReview: 2027-06-03 -->
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<!-- classification: intern -->
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<!-- isoRefs: 9001:9.1; 27001:9.1 -->
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# Monitoring, Messung, Analyse und Bewertung
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**Dokumenttyp:** Verfahren (Pflicht ISO 9001/27001 Kap. 9.1)
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## 1. Was wird gemessen
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| Gegenstand | Kennzahl | Quelle | Frequenz | Owner |
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| Qualitätsziele Q-1..Q-4 | siehe [Ziele](../03_planung/ziele-und-kennzahlen.md) | Tickets, Releases, CHANGELOG | quartalsweise | Patrick Motsch |
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| Sicherheitsziele S-1..S-6 | siehe [Ziele](../03_planung/ziele-und-kennzahlen.md) | Risikoregister, Patch-/Incident-Logs | quartalsweise | Patrick Motsch |
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| Verfügbarkeit Plattform | Uptime % | Monitoring/Statusseite | laufend | Patrick Motsch |
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| Vorfälle | Anzahl, Schweregrad, Reaktionszeit | [Incident Response](../05_betrieb/07_Incident_Response_und_Meldewesen.md) | je Vorfall | Patrick Motsch |
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| Dokumentenpflege | überfällige Reviews | [Cockpit](../cockpit/) | laufend | Patrick Motsch |
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| Schwachstellen | offen/behoben, SLA-Treue | [Schwachstellen](../05_betrieb/10_Schwachstellenmanagement.md) | laufend | Patrick Motsch |
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## 2. Analyse und Bewertung
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Die Kennzahlen werden quartalsweise zusammengefasst und im [Management-Review](management-review.md) bewertet. Zielverfehlungen lösen Einträge im [Massnahmenregister](../07_verbesserung/massnahmen-register.md) aus.
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## 3. Werkzeuge
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Das [Management-Cockpit](../cockpit/) liefert die laufende Sicht auf Dokumentenstatus, fällige Reviews und offene Pendenzen. Betriebskennzahlen stammen aus Monitoring, Forgejo und den Betriebs-Records.
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